RECHTLICHES

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGBs) 

Stand: Oktober 2025

                                                  

Fulya Öztürk Sprachmittlung & Beratung
  1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Leistungen von Fulya Öztürk, insbesondere für:

  • Einzelberatungen vor Ort und Online-Sitzungen

  • Sprachmittlungen/Dolmetschertätigkeiten

  • Kurse, Workshops und Seminare

Mit der Terminvereinbarung, der Teilnahme an einer Beratung, einem Workshop oder einer Online-Sitzung sowie der Nutzung der Website erkennen Klient:innen diese AGB sowie die Datenschutzerklärung an. Eine Online-Beratung stellt einen verbindlichen Vertrag dar.

 

  1. Terminvereinbarung und -absage

  • Termine können telefonisch oder per E-Mail vereinbart werden.

  • Nicht mindestens 24 Stunden vor Beginn abgesagte Termine für Einzelberatungen, Sprachmittlungen und Online-Sitzungen werden voll berechnet.

  • Für Workshops und Seminare gilt eine Stornofrist von 48 Stunden vor Veranstaltungsbeginn. Bei rechtzeitiger Stornierung werden 75 % der Gebühren erstattet. Bei nicht fristgerechter Stornierung wird der volle Betrag fällig.

  1. Honorare & Anfahrt

  • Der Stundensatz wird je angefangene Stunde berechnet.

  • Anfahrten werden nach Kilometern oder nach Fahrtzeit abgerechnet; bei Fahrtzeit erfolgt die Berechnung im 30-Minuten-Takt.

  • Kilometerpauschale: 0,30 €/km (ab 21 km zzgl. 0,30 €/km).

  • Für Institutionen oder Behörden können nach vorheriger Absprache gesonderte Honorarsätze vereinbart werden. Nach Auftragserteilung sind keine Änderungen möglich.

  • Termine müssen mindestens 24 Stunden vorher abgesagt werden; andernfalls wird die volle Terminzeit berechnet. Bei bereits erfolgter Anfahrt kommen die Fahrtkosten hinzu.

  • Für Telefon- oder Videoeinsätze gelten dieselben Regelungen, Fahrtkosten entfallen.

  • Mit der Vereinbarung eines Termins, der Buchung einer Online-Sitzung oder der Beauftragung einer Dienstleistung bestätigen Klient:innen die Kenntnisnahme und Akzeptanz dieser Regelungen.

 

4. Leistungsumfang und Abrechnung

 

  • Einzelberatungen, Online-Sitzungen und Sprachmittlungen werden in der ersten Stunde pro angefangene Stunde berechnet.

  • Nach der ersten Stunde erfolgt die Abrechnung im 30-Minuten-Takt.

  • Für Workshops und Seminare gelten die im jeweiligen Angebot angegebenen Preise.

 

 

5. Zahlungsbedingungen

 

  • Privatpersonen: Bei Terminen vor Ort Zahlung vor Beginn, per Bar oder EC-Karte.

  • Telefon- oder Videoeinsätze: Zahlung erfolgt vorab per Echtzeitüberweisung.

  • Behörden / Institutionen: Zahlung innerhalb von 7 Tagen nach Rechnung, per Überweisung, Bar oder EC-Karte.

  • Sofern nicht anders vereinbart, ist der Rechnungsbetrag sofort nach Leistungserbringung fällig.

 

6. Haftungsausschluss & Hinweis zur Beratung

  • Die angebotene psychologische Beratung ersetzt keine ärztliche, psychotherapeutische oder psychiatrische Behandlung.

  • Es wird kein Heilversprechen gegeben.

  • Die Teilnahme an Beratungen, Kursen, Seminaren und Workshops erfolgt auf eigene Verantwortung.

  • Für eventuelle gesundheitliche, wirtschaftliche oder sonstige Folgen wird keine Haftung übernommen.

     

     6. Rücktrittsrecht bei Workshops & Seminaren

    • Rücktritt bis 48 Stunden vor Beginn: Rückerstattung von 75 % der Teilnahmegebühr.

    • Bei nicht erfolgter oder verspäteter Stornierung: volle Berechnung.

    • Ein Rücktritt nach Beginn der Veranstaltung ist nicht möglich.

     

    1. Urheberrecht & geistiges Eigentum

     

    • © 2026 Fulya Öztürk. Alle Rechte vorbehalten.

    • Sämtliche Texte, Grafiken, Kursinhalte und Materialien sind urheberrechtlich geschützt.

    • Eine Weitergabe oder Vervielfältigung ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung ist nicht gestattet.

    • Fremdinhalte und Quellen werden nach bestem Wissen transparent gekennzeichnet. Sollten Fehler oder fehlende Angaben auffallen, bitte ich um einen kurzen Hinweis — Korrekturen erfolgen umgehend.

     

     

    1. Datenschutz

     

    • Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt ausschließlich auf Grundlage der geltenden Datenschutzgesetze (DSGVO, BDSG).

    • Alle Einsätze unterliegen der Schweigepflicht.

    • Details hierzu finden Sie in der Datenschutzerklärung.

     

     

    1. Schlussbestimmungen

    • Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Regelungen unberührt.

    • Änderungen oder Ergänzungen bedürfen der Schriftform.

    • Es gilt deutsches Recht.

    • Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz der Praxis / des Unternehmens.

     

    ✅ Hinweis: Mit der Vereinbarung eines Termins, der Buchung einer Online-Beratung oder der Teilnahme an Kursen und Workshops bestätigen Klient:innen, diese AGB zur Kenntnis genommen und akzeptiert zu haben.

       

      Impressum

      Angaben gemäß § 5 TMG

       

      Fulya Öztürk
      Neumarkter Str. 17
      79618 Rheinfelden
      Deutschland

      📞 Telefon: +49 176 588 555 25
      📧 E-Mail: pb.fulyaozturk@gmail.com
      🌐 Website: www.pb-fulyaozturk.de

      🧾 Verantwortlich für den Inhalt nach § 55 Abs. 2 RStV

      Fulya Öztürk
      [Ihre Anschrift wie oben]

      🏢 Unternehmensangaben

      Tätigkeitsbereiche:

      • Psychologische Beratung (kein Ersatz für Psychotherapie oder ärztliche Behandlung)

      • Coaching und persönliche Entwicklung

      • Dolmetschertätigkeit (Sprachmittlung)

      • Seniorenbetreuung und Alltagsbegleitung

      Rechtsform: Freiberuflich

      📝 Haftungsausschluss

      Haftung für Inhalte
      Die Inhalte meiner Seiten wurden mit größter Sorgfalt erstellt. Für die Richtigkeit, Vollständigkeit und Aktualität der Inhalte kann ich jedoch keine Gewähr übernehmen.

      Haftung für Links
      Mein Angebot enthält Links zu externen Websites Dritter, auf deren Inhalte ich keinen Einfluss habe. Für die Inhalte der verlinkten Seiten ist stets der jeweilige Anbieter oder Betreiber der Seiten verantwortlich.

      📡 Urheberrecht

      Die durch mich erstellten Inhalte und Werke auf diesen Seiten unterliegen dem deutschen Urheberrecht. Vervielfältigung, Bearbeitung, Verbreitung und jede Art der Verwertung außerhalb der Grenzen des Urheberrechtes bedürfen meiner schriftlichen Zustimmung (oder des jeweiligen Autors bzw. Erstellers bei ext. Dienstleistern).

      🧍 Hinweis zur Online-Beratung

      Meine psychologische Beratung ersetzt keine medizinische oder psychotherapeutische Behandlung. In akuten Krisen wenden Sie sich bitte an den ärztlichen Notdienst oder den Notruf 112.

      Datenschutzerklärung

      Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

      Fulya Öztürk

      Neumarkter Str. 17

      79618 Rheinfelden

      pb.fulyaozturk@gmail.com

      +4917658855525

       

      Allgemeines zur Datenverarbeitung

      Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist mir wichtig. Ich behandeln Ihre Daten vertraulich und entsprechend den gesetzlichen Datenschutzvorschriften (insbesondere der DSGVO und des BDSG).

      Personenbezogene Daten werden nur erhoben, wenn dies für die Bereitstellung einer funktionsfähigen Website sowie unserer Leistungen (psychologische Beratung, Coaching, Sprachmittlung, Seniorenbetreuung – online und vor Ort) erforderlich ist.

       

      Erhebung und Speicherung personenbezogener Daten sowie Art und Zweck der Verwendung

      1.  Beim Besuch der Website

      Beim Aufrufen meiner Website werden durch den von Ihnen verwendeten Browser automatisch Informationen an unseren Server gesendet. Diese Informationen werden temporär in einem sog. Logfile gespeichert.

       

      Erfasst werden u. a.:

      • IP-Adresse des anfragenden Rechners
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      • Name und URL der abgerufenen Datei
      • Website, von der aus der Zugriff erfolgt (Referrer-URL)
      • Verwendeter Browser und ggf. Betriebssystem Ihres Rechners
      • Zweck der Verarbeitung:
      • Sicherstellung eines reibungslosen Verbindungsaufbaus der Website
      • Gewährleistung einer komfortablen Nutzung unserer Website
      • Auswertung der Systemsicherheit und -stabilität

       

       Die Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse).

      •  Verwendung von Cookies

      Es werden Cookies verwendet, um die Website nutzerfreundlicher zu gestalten. Einige Cookies sind technisch erforderlich, andere dienen der Analyse des Nutzerverhaltens.

      • Technisch notwendige Cookies: z. B. zur Seitennavigation und Sicherheit.
      • Analyse-Cookies: z. B. durch Google Analytics (siehe unten).

      Rechtsgrundlage:

      • Notwendige Cookies: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO
      • Optionale Cookies: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung)

      Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über das Cookie-Banner anpassen.

       

      Google Analytics

      Einsatz von Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited. Google Analytics verwendet Cookies, die eine Analyse der Nutzung der Website ermöglichen.

      Die durch Cookies erzeugten Informationen über die Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert.

      Die IP-Anonymisierung ist aktiviert, sodass Ihre IP-Adresse innerhalb der EU gekürzt wird.

      • Zweck der Verarbeitung: Analyse des Nutzerverhaltens zur Optimierung unseres Angebots.
      • Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung).
      • Widerspruch / Widerruf: Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen.

       

       Zahlungsdienstleister (Drittanbieter)

      • Zur Abwicklung von Zahlungen verwenden wir Zahlungsdienstleister wie z. B. [PayPal, Stripe, SUMUP, o. Ä.].
      • Im Rahmen des Zahlungsvorgangs werden die von Ihnen angegebenen Zahlungsdaten direkt an den jeweiligen Anbieter übermittelt.
      • Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung).

       

      Zoom Online-Beratung

      Für Online-Beratungen nutze ich den Videokonferenzdienst Zoom. Anbieter ist Zoom Video Communications Inc.

      Für die Nutzung von Zoom werden personenbezogene Daten wie Name, E-Mail-Adresse und Kommunikationsinhalte verarbeitet.

      Zoom wird ausschließlich zur Durchführung von Dolmetschertätigkeiten, Beratungsgesprächen und Coachings genutzt.

      Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung).

       

      Kontaktformular

      Wenn Sie mir per Kontaktformular Anfragen zukommen lassen, werden Ihre Angaben inklusive der Kontaktdaten zwecks Bearbeitung der Anfrage und für Anschlussfragen gespeichert.

      Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen) und ggf. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung).

       

      Datenlöschung und Speicherdauer

      Personenbezogene Daten werden gelöscht oder gesperrt, sobald der Zweck der Speicherung entfällt oder Sie Ihre Einwilligung widerrufen.

      Bestimmte Daten müssen jedoch aufgrund steuer- und handelsrechtlicher Aufbewahrungsfristen gespeichert werden (z. B. Rechnungsdaten). Diese Daten werden nach Ablauf der gesetzlichen Fristen gelöscht.

      • Steuerrechtliche Aufbewahrungspflicht: 10 Jahre
      • Allgemeine Korrespondenz: 6 Jahre

       

      Weitergabe von Daten

      Ihre personenbezogenen Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn:

      • Sie haben ausdrücklich eingewilligt (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)
      • Die Weitergabe ist zur Vertragserfüllung erforderlich (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)
      • Es besteht eine gesetzliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO)

       

      Ihre Rechte als betroffene Person

      Sie haben folgende Rechte:

      • Auskunft (Art. 15 DSGVO)
      • Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
      • Löschung (Art. 17 DSGVO)
      • Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
      • Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
      • Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO)
      • Widerruf einer Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

      Wenn Sie Ihre Rechte geltend machen möchten, wenden Sie sich bitte an die oben angegebene verantwortliche Stelle.

       

      Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

      Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt, haben Sie das Recht auf Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde:

      Landesbeauftragter für den Datenschutz Ihres Bundeslandes

      https://www.bfdi.bund.de

       

      Datensicherheit

      Wir verwenden technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre Daten gegen Manipulation, Verlust, unbefugten Zugriff oder unberechtigte Offenlegung zu schützen. Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden regelmäßig überprüft und dem Stand der Technik angepasst.

      Ein lückenloser Schutz von Daten vor dem Zugriff Dritter ist trotz aller Sorgfalt nicht vollständig möglich. Sicherheitslücken, insbesondere im Zuge technischer Weiterentwicklungen oder notwendiger System-Updates, können nicht in jedem Fall ausgeschlossen werden.

       

      Änderungen dieser Datenschutzerklärung

      Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, um sie an geänderte Rechtslagen oder bei Änderungen unserer Leistungen anzupassen.